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Retail

Onde a tomada de decisão mistura arte e ciência.

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Introdução

Como ajudamos os clientes

Capacitamos os retalhistas ao aproveitar análises de ponta para transformar dados complexos em insights acionáveis, impulsionando um impacto econômico e social mensurável em diversos setores de retalho, como supermercado, moda, farmacêutico e marketplaces: desde ofertas, rota até o consumidor, até soluções para operações de retalho.

Store Efficiency

Space and Assortment Plannning

Offering

Pricing and Promotions optimization

Offering

Lifecycle management and markdown planning

Offering

Marketing and personalization

Logistics

Network
Planning

Offering

Customer
Experience Drivers

Store Efficiency

Demand & Inventory Management

Store Efficiency

Store Operations Optimization

Logistics

Warehouse
Planning

Store Efficiency

Workforce
Planning

Store Efficiency

Salesforce
Incentive Design

Abordagem

Estratégias inteligentes para o crescimento

Aproveitamos o planejamento orientado por dados, otimização de receita, insights do consumidor, eficiência de custos e impacto social para impulsionar o seu sucesso.

01

Planeamento estratégico orientado por dados

02

Soluções para o crescimento de receita

03

Insights de consumidores on-demand

04

Otimização de custos

05

Integração de impacto social

Soluções

O nosso processo comprovado:
Como trabalhamos

Impulsionamos melhorias de desempenho significativas e sustentáveis ao integrar a IA e a análise avançada com uma profunda experiência comercial.

Discovery Analytics& AI Journey

Descubra seu potencial em análise e crie seu próprio caminho

Descobrindo seu
Potencial em análises

Obtenha uma perspectiva sobre como as metodologias de última geração podem melhorar seu desempenho

Análise para executivos

Um executivo de análise de um dia inteiro treinando para ajudar a gerência a aproveitar a análise para tomar decisões melhores e informadas.

Criando o seu próprio
Caminho analítico

Identifique os principais processos e decisões com o maior potencial de aplicação analítica e melhoria de processos.

Descoberta analítica

Workshops de brainstorming com as principais partes interessadas para reunir pontos problemáticos e identificar iniciativas de análise.

Alcançando seu
Potencial

Idealize, projete, aproveite e implemente abordagens analíticas personalizadas.

Projetos analíticos

Projetos analíticos contínuos de curto prazo (~ 2-4 meses) visando oportunidades específicas de crescimento e ganho de eficiência.

Requalificando seu
Conhecimento analítico

Fortaleça as capacidades da sua equipe para explorar totalmente o potencial analítico.

Educação analítica

Programa educacional para capacitar ainda mais sua equipe na compreensão e aplicação de metodologias analíticas.

Projetos Analytics

Projetos analíticos de curto prazo (~ 2-4 meses) ou contínuos visando oportunidades específicas de crescimento e ganho de eficiência

Diagnostique o problema principal, identifique a causa da rota que requer melhorias

Projete uma abordagem personalizada para resolver o problema e desbloquear novas soluções

Modele e implemente métodos de IA de ponta baseados em avanços de última geração

Apoie o gerenciamento de mudanças para facilitar transições suaves e promover a adaptação organizacional

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Luís Guimarães

Teresa Bianchi Aguiar

Head of Retail
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  • Demand & Inventory Management
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  • Salesforce Incentive Design
Offering

Space and
Assortment
Planning

Navegar num cenário comercial em rápida evolução—caracterizado por atualizações de preços em tempo real, portfólios de produtos extensos e um mercado repleto de promoções—exige que os retalhistas se adaptem rapidamente, mantendo a eficiência operacional.

Capacitamos as equipas de retalho com insights acionáveis e orientados por dados sobre o comportamento de compra dos clientes, permitindo-lhes tomar decisões estratégicas que impulsionam as vendas e o crescimento da receita. As nossas soluções, como a otimização do espaço por categoria, o refinamento do sortido de produtos e a personalização da oferta para cada loja, são projetadas para maximizar a rentabilidade e melhorar a experiência de compra.

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Offering

Pricing and
Promotions
Optimization

Num ambiente de retalho altamente competitivo, onde as promoções representam uma parte significativa das vendas, uma gestão eficaz de preços e promoções é fundamental. Os retalhistas precisam de equilibrar a rentabilidade com a criação de promoções atrativas que cativem os consumidores e impulsionem as vendas.

Fornecemos aos retalhistas insights orientados por dados e ferramentas para otimizar estratégias de preços e planeamento promocional. As nossas soluções permitem monitorizar a eficiência e o sucesso das promoções, prever com precisão os seus resultados e planear estrategicamente futuras ofertas.

Com painéis de controlo em tempo real para interação eficiente com fornecedores na gestão de promoções, aliados a análises avançadas e acesso completo a dados atualizados, ajudamos os retalhistas a determinar a combinação ideal de descontos, promoções e preços para maximizar as vendas, reforçar a fidelização dos clientes e alcançar um crescimento sustentável.

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Offering

Lifecycle
Management and
Markdown Planning

No retalho, uma estratégia eficaz de redução de preços pode fazer uma diferença significativa na redução do desperdício e na maximização da rentabilidade. Seja para produtos próximos do vencimento no retalho alimentar ou para artigos sazonais na eletrónica e moda, um planeamento estratégico de reduções de preço é essencial. Os retalhistas devem equilibrar a rotação eficiente de stocks com a manutenção das margens, considerando fatores como a elasticidade da procura, os níveis de stock e o momento ideal para a redução de preços.

Ajudamos os retalhistas a gerir o ciclo de vida dos produtos e a otimizar a estratégia de reduções de preço através de modelos dinâmicos de preços, monitorização das vendas e taxas de escoamento ao longo do ciclo de vida do produto, bem como avaliação do impacto de diferentes abordagens de redução de preços nos principais indicadores de desempenho.Com insights orientados por dados e recomendações personalizadas, permitimos que os retalhistas tomem decisões informadas em ambientes de múltiplos objetivos, resultando na redução do desperdício, no aumento das vendas e na melhoria da rentabilidade.

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Offering

Marketing and
Personalization

Na era digital, o marketing personalizado é essencial para captar e reter a atenção dos clientes. O marketing de massas impessoal já não é suficiente; os consumidores esperam mensagens adaptadas às suas preferências e comportamentos individuais. Para isso, os retalhistas precisam de utilizar análises avançadas para otimizar o investimento em marketing e entregar a oferta certa ao cliente certo, no momento certo.

Ajudamos os retalhistas a aprimorar as suas estratégias de marketing direcionado, oferecendo soluções que vão desde a alocação otimizada de cupões até modelos preditivos avançados que antecipam o conteúdo do carrinho de compras. Ao analisar dados de clientes e padrões de compra, fornecemos insights e recomendações que permitem uma segmentação mais precisa, aumentando o envolvimento dos clientes e melhorando as taxas de conversão.

As nossas ferramentas também permitem planear investimentos em marketing, monitorizar a eficácia das campanhas e ajustar estratégias para maximizar o impacto e o retorno sobre o investimento.

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Route-to-Consumer

Network
Planning

O posicionamento estratégico das lojas é essencial para maximizar o alcance dos clientes e a rentabilidade. Ajudamos os retalhistas a identificar os melhores locais para novas lojas, utilizando dados e insights relevantes, incluindo informações externas, como demografia, concorrência e tendências de mercado. Com a estratégia certa, as empresas podem expandir sua presença de forma eficiente, garantindo um crescimento sustentável.

No ambiente de retalho omnicanal de hoje, o planeamento da rede de fulfillment para operações de e-commerce também é fundamental. A nossa experiência vai além do planeamento da expansão das lojas físicas, abrangendo estratégias de rede mais amplas, como localização de armazéns, otimização da distribuição e eficiência na última milha. Ao analisar fatores-chave como tempo de entrega, confiabilidade e flexibilidade logística, ajudamos as empresas a identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos operacionais.

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Route-to-Consumer

Customer
Experience Drivers

Compreender os fatores que impulsionam as decisões dos clientes é essencial para aprimorar a experiência de compra e aumentar a fidelização – não apenas no que compram, mas também em como compram. Ao aproveitar dados estratégicos, as empresas podem obter insights valiosos sobre o comportamento do consumidor e otimizar sua jornada de compra.

Ajudamos as empresas a explorar uma ampla gama de fatores que influenciam a experiência do cliente e seu impacto nas vendas. Através dessa análise, capacitamos os tomadores de decisão a ajustarem suas estratégias para atender melhor às expectativas dos clientes e aumentar a satisfação. Por exemplo, compreender como a redução do tempo de entrega afeta a demanda pode revelar oportunidades significativas para melhorar a eficiência operacional e a experiência do consumidor. Com esses insights, as empresas podem tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento sustentável.

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Retail Operations

Demand & Inventory Management

Lidar com a complexidade da gestão de demanda e estoque—marcada por preferências do consumidor em constante mudança, variações sazonais e incertezas na cadeia de suprimentos—exige uma abordagem dinâmica e orientada por dados.

Capacitamos equipes de varejo com ferramentas e insights para aprimorar suas estratégias de previsão de demanda e gestão de estoque. Nossas abordagens incluem técnicas avançadas de previsão, políticas de estoque personalizadas e melhorias contínuas de processos, garantindo maior precisão, otimização dos níveis de estoque e alinhamento com objetivos financeiros. Atuamos tanto na avaliação e aprimoramento de sistemas já implementados, identificando causas-raiz de problemas e ajustando sua parametrização, quanto no desenvolvimento de novas soluções para impulsionar a excelência operacional.

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Retail Operations

Store Operations
Optimization

Gerenciar a natureza altamente dinâmica, complexa e estocástica das operações em loja exige abordagens e ferramentas avançadas. Desafios como a otimização dos checkouts (dimensionamento e formato), o agendamento de tarefas e o reabastecimento em loja são áreas críticas onde a experiência do cliente e a eficiência operacional podem ser significativamente aprimoradas.

Nossas soluções utilizam gêmeos digitais—representações virtuais das lojas que permitem simular e testar diferentes cenários antes da implementação. Dessa forma, garantimos transições mais suaves e minimizamos interrupções, possibilitando tomadas de decisão mais assertivas e estratégicas.

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Retail Operations

Warehouse
Planning

As operações de armazém são complexas e altamente específicas, com cada instalação projetada para atender a requisitos de negócios distintos. Gerenciar essas operações com sucesso exige soluções que se adaptem a uma variedade de desafios logísticos.

Focamos em áreas-chave como o design do layout, a otimização dos processos de recebimento, a racionalização do armazenamento e das operações de picking, além da melhoria do fluxo de expedição. Nossas soluções abordam desafios como a redução das distâncias percorridas pelos operadores, a minimização da congestão e o aumento da eficiência operacional.

Por meio de gêmeos digitais, criamos representações virtuais dos layouts dos armazéns, permitindo simular diferentes cenários e configurações antes da implementação. Isso garante que as mudanças propostas gerem melhorias mensuráveis sem comprometer as operações em andamento.

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People Analytics

Workforce
Planning

Com a eficiência em primeiro plano e as soluções tecnológicas redefinindo a gestão da força de trabalho nas lojas, o planejamento estratégico da equipe nunca foi tão essencial.Nosso foco é entender as necessidades futuras da força de trabalho e preparar ajustes para atender às expectativas em constante evolução.

Desenvolvemos estratégias para aprimorar as habilidades dos colaboradores, transferir talentos existentes e recrutar novos profissionais quando necessário. Dessa forma, ajudamos as equipes de varejo a alinhar suas capacidades operacionais com os objetivos de longo prazo do negócio, garantindo que estejam preparadas para atender às demandas futuras e impulsionar o desempenho geral.

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Route-to-Consumer

Salesforce Incentive
Design

Optimizar o desempenho da equipe de vendas exige a estrutura de incentivos certa para motivar os times, enquanto alinha seus objetivos com as metas gerais do negócio.

Ajudamos as empresas a criar planos de incentivos personalizados que impulsionam a produtividade, aumentam a satisfação no trabalho e recompensam tanto as contribuições individuais quanto as em equipe. Nossas abordagens utilizam dados para simular diferentes estruturas de planos, avaliando seu impacto nas vendas, custos e desempenho geral. Isso garante que o plano de incentivos seja motivador para os funcionários e benéfico para a empresa, resultando em ganhos mensuráveis em vendas, retenção e satisfação do cliente.

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